Política de privacidade

Na 123 Caixas, a transparência é o nosso compromisso. Esta política detalha como tratamos seus dados pessoais, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Coleta e Finalidade dos Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para que sua experiência de compra seja ágil e segura.

• Dados de Cadastro: Nome, CPF (para emissão de nota fiscal), e-mail e telefone.

• Dados de Entrega: Endereço completo para logística e cálculo de frete.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies) para melhorar o desempenho do site.

• Finalidade: Os dados são utilizados para processar pedidos, cumprir obrigações legais (fiscais), prevenir fraudes e, caso autorizado, enviar ofertas personalizadas.

2. Uso Detalhado de Cookies e Anúncios

Utilizamos cookies para que o site "lembre" de você e ofereça conteúdo relevante. Eles são divididos em:

• Cookies Essenciais: Necessários para o login, segurança e para manter produtos no carrinho.

• Cookies de Desempenho (Analytics): Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para entender como os usuários interagem com o site (páginas mais lidas, tempo de permanência), de forma anonimizada.

• Cookies de Marketing e Remarketing: Utilizamos pixels do Google Ads e Meta (Facebook/Instagram). Se você visualizar uma caixa e não comprar, poderá ver um anúncio nosso em outras redes.

  • Como gerenciar: Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou usar a "Navegação Anônima". Para gerenciar anúncios baseados em interesse, acesse Your Online Choices.

3. Medidas de Segurança

Sua segurança não é negociável. Adotamos as seguintes práticas:

• Criptografia SSL (HTTPS): Todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor são criptografados.

• Ambiente de Pagamento Seguro: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossa base. Os pagamentos são processados por gateways certificados (ex: Mercado Pago, PagSeguro), que possuem padrões globais de segurança (PCI DSS).

• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso aos seus dados pessoais para fins estritamente profissionais.

4. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e o que temos guardado.

• Correção: Atualizar dados incompletos ou inexatos.

• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados (exceto aqueles que somos obrigados por lei a guardar para fins fiscais).

• Revogação de Consentimento: Cancelar a inscrição em nossa newsletter a qualquer momento.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail: contato@123caixas.com.br. Responderemos sua solicitação no prazo legal.

5. Compartilhamento com Terceiros

Para que sua encomenda chegue até você, compartilhamos dados essenciais (nome e endereço) com as transportadoras e os Correios. Seus dados jamais serão vendidos a empresas de marketing de terceiros.

Próximos passos sugeridos:

1. Criação do E-mail de Suporte: Certifique-se de que o e-mail indicado no item 4 exista e seja monitorado.

2. Banner de Cookies: Implementar um banner no rodapé do site que diga: "Usamos cookies para melhorar sua experiência. Ao continuar navegando, você concorda com nossa [Política de Privacidade]."

3. Página de Checkout: Incluir um pequeno checkbox (não pré-marcado) com a frase: "Li e aceito a Política de Privacidade" antes de finalizar o cadastro.